Kes beginilah yang memerlukan Suruhanjaya Ekonomi GiG Malaysia (SEGiM) ditubuhkan segera.
Lazimnya pengguna, vendor dan penghantar yang bercakaran tetapi penyedia applikasi seperti Grabfood bebas mengaut untung.
=================================
Macik biadap!
Ceritanya begini...
Kami order makanan melalui grab dari Warung Bakso depan SMK Tansau...Sy order 4 TAPAU ( 3 NASI GORENG DAGING & 1 NASI GORENG KAMPUNG ). Sy order utk hantar ke SMK Petagas, utk anak sy 3org & laki sy sebab c laki ada kelas tambahan Maths SPM sampai jam3.30 petang..so anak2 memg akan tunggu sampai laki sy habis kelas baru dorang sama2 ambil sy balik kerja..sy order mknan jam12.20 tghari..
Bila makanan sampai, yg dpt 2 TAPAU NASI GORENG AYAM.. then laki buat complain di grab, inform "order lain yg sampai lain, beserta gambar" tp masih tiada respon...si laki pun sdh chat rider, rider ckp itu yg dia kena kasi oleh gerai...rider pun x akun salah ...so lapar punya pasal, tpksa dorg mkn bebagi2 sj tadi sbb yg sampai 2 tapau ja..tupun bukan menu yg diorder ..tidak apalah... o ya makanan yg diterima pun behambur ya 1 tapau tu..tp itu memang mungkin salah rider la .. xpa
So tadi jam5 balik kerja, memandangkan grab pun belum ada respon apa2 & gerai ni dekat ja dgn rumah kami, so kami singgahlah tanya.. sambil2 mau tmbh order baru kunun sbb semua pun kelaparan...jd c laki sj yg turun, dia x suru sy turun sbb nanti panjang cerita dia cakap. So oklah....tunggu punya tunggu sy tgok c laki try hard sdh mengexplain ya...siap scroll henfon kasi tunjuk c macik...tp mcm yg xda kesudahan, sy pun hairan kenapa..sbb c laki ni penyabar orgnya...jd bila tgok dia mcmtu, so sy agak sudah mesti ada samtingrong...
So sy turun, sy dgr balik2 c laki explain... Tp macik ni x fhm... Dia ckp rider grab yg salah ambik, walhal grab ckp, memg itu sj plastik yg dikasi. Macik ni ckp betukar menu dgn food panda bilangnya.. Then sy tanyalah macamana kira tu macik sebab kami order ni 3 nasi goreng daging & 1 nasi goreng kampung.. tp yg dpt 2 nasi goreng ayam (sdh dimakan)... Sbb harga lain2 bah..Sy ambiklah kalkulator c macik (bukan tekan kalkulator mau mtk refund ar...tapi kami tnya c macik cmna kira sbb nasi sdh dimakan pdhl bukan order kami) terus macik ni cakap, jgn ko kira ikut harga grab...sbb grab ambik 32% ka dia ckp tadi (sy pun x igt). Jd dia ckp ko kira ja 8 ringgit ..jd sy bilang kenapa bgitu macik, sbb kami byr ikut harga grab kan...bukan harga kedai...psl tu persen, itu bukan urusan kami...yg kami tau, kami sdh bayar..masih lg dia x mau kalah..caranya pun becakap mcm seolah kami pulak yg salah! Menafikan hak kami...
Sy cakaplah macik kami ni regular customer tau. Ko tgok history order, memg kami selalu order cni sbb portion banyak & sedap bah..lagipun dekat...memg kami support gerai ni dari sy awal kawin lg time menyewa di ketiau..Time tu dorg punya kedai di depan simpang...kami panggil c mas bah... smpailah beli rumah di kinarut & skrg pindah lg balik ketiau..x pernah gagal support...Ingatkan membantula apa sy explain panjang2...rupanya tidak..Sy ckp sama ni macik, macik lain kali check la order betul2... Kesian anakĀ² sy lapar tau, sudahlah tidak sihat! Kamu tau apa dia bilang??? BIARLAH DORANG LAPAR!!! Dgn nada tinggi lagi ar! Allah...time ni nasiblah sy fikir dia org tuak ar...betul2 sy hilang sabar sdh... Jd sy jawab, wah bgini cara ko layan regular customer ko macik?? Sy bilang boleh2 ko ckp begitu, BIARLAH DORANG LAPAR!! Anak2 sy belum makan tengahari lagi tau! Hanya bebagi 2 tapau tadi utk 4 org! Skrg jam5 sdh time mau makan malam sdh! Kamu tau apa dia jawab?? Dia ckp manada sy ckp begitu...time tu sy kasi kluar henfon sdh rakam dia tau...gegar2 tgn sy ar menahan marah...dia nafikan lagi xda ckp!.terus laki sy ckp, ada macik ko cakap, baru jak tadi! Dia boleh nafikan ar!
Terus sy ckp sama staffnya, adaka c mas??? Sy x mau berurusan sama ni macik, sbb biadap! Semua staffnya diam... Tp c macik masih lg bercakap itu ini...sy cakap sama dia, kalau sy tempat ko macik, sy ganti sj duit org @ kasi tambah order yg kurang bah... Ni tidak dia masih salahkan itu ini...memg tiada niatlah mau ganti bah! Tidak ganti tu xpa, sebab sy pun xtau sapa salah, gerai ka @ grab..walaupun macik tu sebenarnya akun memg tetukar tapau kami..
Betul2 sy frust, terus sy cakap sama laki marilah kt pulang.. biarla duit tu...sy cakap sama tu macik, sy tidak kasi halal tu duit... Sy sempat ambik gambarnya sama gmbr kedai...
Serius frust sy ar.... Dgn anak2 kelaparan, dia bole jawab begitu biarlah kunun dorang lapar! Dia x fikir anak2 sy punya penat dr awal subuh keluar rumah pigi sekolah, then tunggu lagi tersadai sampai ptg, smpai habis laki sy kelas tambahan spm studentnya...pigi lg kk ambik sy..seharian bah penat anak2 dgn yg x cukup makan lg bgitu....Memg biadap ko macik!
Sy ni kalau org yg kenal, tidak pernah berkira kalau soal makan... Kalau sekalipun macik tadi x mau ganti ka apa, kami ok sj...asalkan dia explain bagus3 & x ckp begitu dgn anak2 sy!!! Itu yg buat sy betul2 marah!!
Ni warung legend ar..sy rasa kebanyakan org memg kenal ni gerai...kalau itu buat ko kaya, balik hari naik haji, teruskanlah macik! Betul2 sy frust !!!! Perkataan maaf pun kau tiada cakap macik, malah ko lagi yg lebih mengencang ! Kamu jgn komen yg sy tidak sabar ar...laki sy yg punya penyabar tahap syurga tu pun hilang sabar smpai x tecakap apa2...tediam tengok gayak ni macik! Jgn ckp sy serang kedai ar...kalau serang x lg sy byk ckp tu, sy kasi hambur sj semua brg sana!
Jgn sebab kedaimu pemes & mknan sedap terus ko layan org begini macik... X bagus... Ko lukakan hatiku ok lagi, tp ni anak2ku ko ckp bgini... Kalau kt tukar tempat sy rasa memg tebalik sdh kedai tu kali olehmu! Jgn terlalu mendongak ke langit..
Last sdh ni! X mau beli sudah!
Ada yg kenal ni macik????
